中秋國(guó)慶佳節(jié),正是千家萬(wàn)戶盡享美好時(shí)光。當(dāng)人們?cè)跉g度國(guó)慶長(zhǎng)假的時(shí)候,淳魚銷售中心魚貨起運(yùn)碼頭上依然活躍著一個(gè)個(gè)忙碌的身影,他們兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在工作崗位、生產(chǎn)一線上,用一種最質(zhì)樸真摯的方式慶祝祖國(guó)生日,為公司的建設(shè)發(fā)展默默奉獻(xiàn)。
在淳魚起運(yùn)碼頭上等候配送的車輛
為確保在節(jié)假期間活魚配送服務(wù)工作安全有序運(yùn)行,淳魚銷售中心提前安排部署,多措并舉,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作備戰(zhàn)十一。一是統(tǒng)一思想,全面安排部署。進(jìn)一步明確崗位職責(zé),細(xì)化責(zé)任落實(shí);對(duì)配送各環(huán)節(jié)工作提前進(jìn)行安排部署,發(fā)揮黨員和中層管理人員帶頭模范作用,全力投入節(jié)日活魚物流配送服務(wù)這場(chǎng)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。二是狠抓安全,保障工作運(yùn)行。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,加強(qiáng)對(duì)起魚設(shè)備的安全檢查,提前與上海漁機(jī)所聯(lián)系,做好設(shè)備節(jié)前維護(hù)與檢查,全力保障配送物流設(shè)備高效運(yùn)行;三是貼近服務(wù),靠前指揮,做好后勤保障。根據(jù)中心節(jié)假日配送要求,中心進(jìn)一步拓展為員工服務(wù)內(nèi)容,重點(diǎn)對(duì)配送人員路遇堵車用餐不便等方面做好保障,為員工配備干糧點(diǎn)心和必備藥品,當(dāng)好員工的貼心人,確保以細(xì)致溫暖的后勤工作為一線員工順利開展工作提供有力保障,為圓滿完成配送任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是加強(qiáng)溝通,保證銜接順暢。加強(qiáng)與市場(chǎng)營(yíng)銷中心的溝通協(xié)作,及時(shí)掌握銷售計(jì)劃與客戶要求,根據(jù)魚貨規(guī)格要求和客戶要求實(shí)行雙碼頭同時(shí)起魚,提前統(tǒng)籌規(guī)劃配送時(shí)間和路線,保證備貨、裝車、配送過(guò)程、客戶溝通緊密銜接,提高客戶滿意度。五是凝心聚力,后勤前線共奮戰(zhàn)。國(guó)慶期間,活魚配送服務(wù)節(jié)奏不斷加快,中心配送任務(wù)連軸轉(zhuǎn)。針對(duì)配送時(shí)間緊、任務(wù)重等情況,中心抽調(diào)后勤人員到起魚碼頭一線作業(yè)、跟車協(xié)助配送服務(wù);中心領(lǐng)導(dǎo)班子深入起魚配送一線,協(xié)助做好司磅、排單等工作,鼓舞士氣。六是精準(zhǔn)分析客戶需求,量身定制“服務(wù)”。千島湖淳魚直銷店大多是網(wǎng)上銷售,因而銷售數(shù)量和時(shí)間是隨著線上客戶下單的不同而不同,根據(jù)這一情況,淳魚銷售中心經(jīng)過(guò)調(diào)研,為他們量體裁衣,定制“服務(wù)”,即改原來(lái)每天集中配送為現(xiàn)在的分時(shí)間段多次配送上門服務(wù),解決了直銷店的燃眉之急,保證活魚運(yùn)輸配送的時(shí)效性。
奮戰(zhàn)在一線的淳魚配送員 魚兒排著隊(duì)進(jìn)入車廂游向全國(guó)各地
“在節(jié)假日期間雖然不能時(shí)時(shí)陪伴在家人身邊,但想到全國(guó)各地的客戶因?yàn)槲覀兊募皶r(shí)配送而喝到“秋天第一碗魚湯”,是我這份職業(yè)的光榮。”淳魚銷售中心優(yōu)秀共產(chǎn)黨員毛忠誠(chéng)一邊說(shuō)著,一邊按照客戶訂單要求仔細(xì)挑選活魚規(guī)格……
淳魚配送人正以“咬定青山不放松”的堅(jiān)韌、上下同心、“拼”字當(dāng)頭,凝心聚力、攻堅(jiān)克難,為集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。(文:余穎萍/圖:余聰)