為了全面提高前廳服務(wù)質(zhì)量,激發(fā)員工業(yè)務(wù)技能、增強業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高員工工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。6月4日中午12點30分,漁人碼頭店前廳部全員參與,舉行了一次綜合業(yè)務(wù)技能理論知識考試,如酒水知識、服務(wù)基本流程、酒店概況、消防安全知識等內(nèi)容。通過考試進一步提高員工學習專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的積極性,營造積極、公平、健康向上的工作環(huán)境,打造一支學習型員工隊伍。(徐軍建文/張艷榮攝)